Assistance et dépannage informatique sur Périgueux et en Dordogne

Un ordinateur en panne avec vos photos de famille ?
Vos dossiers de travail à récupérer impérativement sur un ordinateur cassé ?
Vous venez de retrouver un vieux disque dur IDE et n'avez plus d'ordinateur ou le brancher ?
Une clef USB effacée par inadvertance ?

Je démonte si nécessaire l'ordinateur (ou le boitier multimédia) afin de récupérer le périphérique de stockage (disque dur/SSD).
Je réalise les opérations techniques nécessaires et possibles en fonction de votre cas de figure pour récupérer la totalité ou le maximum de données.
Ces données sont copiées sur un autre périphérique de stockage en votre possession si besoin.
Si vous n'en possédez pas, un tarif concurrentiel vous est proposé.

Ce forfait est valable pour une quantité de données de 100 GO, au-delà une majoration de 20€ par tranche de 100 GO vous sera facturée.

Si les données de votre disque sont irrécupérables, la moitié du service vous sera facturé.

En cas de difficultés engageant un travail de plus de 2h, le tarif horaire pourra être demandé.
Si vous êtes dans l'incapacité de venir chercher physiquement vos données, elles pourront être mises à disposition sur un serveur pour 20€ les 100 GO

Je recherche la panne sur votre ordinateur ou votre smartphone.
Un devis listant les opérations à effectuer afin de solutionner votre panne vous sera soumis.
En cas d'accord sur le devis et s'il est supérieur ou égal à 150€  la recherche de panne vous sera offerte.

Vous n'aurez plus de publicités en surfant sur internet ou en regardant des vidéos Youtube !

Je recherche et sauvegarde toutes les données de votre matériel (pc ou smartpone) sur un périphérique de stockage que vous me fournissez (disque dur, clef USB, DVD).
Si besoin un support de stockage vous sera proposé à un tarif compétitif.
En outre, je peux vous proposer la mise en place d'une solution de sauvegarde automatique de vos données.

En fonction des possibilités offertes par votre matériel, je le démonte (smartphone ou tablette) puis extrait la carte SIM/SD bloquée.
Je remonte votre matériel.

Je vous redonne accès à une sessions windows dont vous auriez perdu le mot de passe.

Après ou sans réinstallation, je partitionne votre disque dur en deux.
Le forfait recherche sauvegarde et organisation des données est donc inclu : je transferts toutes vos données sur la nouvelle partition.
Je configure votre système d'exploitation afin que toutes les bibliothèques (Images, Vidéos, Musique, etc) pointent bien vers la nouvelle partition.
Cette manipulation constitue une première étape dans la sécurisation de vos données celles ci étant virtuellement séparées du système.
Lors d’une future réinstallation de votre système, aucune récupération de données ne vous sera facturée.

Vous voulez partager l'usage de votre ordinateur ?
Je configure une nouvelle session utilisateur.

Si besoin, j'installe les cartouches d'encre.
Je connecte votre imprimante par USB et réseau si disponible.
J'installe les pilotes d'impression et de numérisation (scanner).

Je réinstalle le système (windows, linux, android) de votre ordinateur ou de votre smartphone.
Le système vous est livré tel quel.
Si vous avez besoin de récupérer des données ou d'une configuration du système "clef en main" vous pouvez ajouter d'autres forfaits à votre installation ou un pack "confort" incluant tout ce dont  vous pourriez avoir besoin.
En cas de nécessité d'une licence windows un tarif compétitif vous sera proposé.

Je mets à jours votre ordinateur ainsi que votre anti virus.
Je mets en place la mise à jours automatique.

J'ouvre votre ordinateur et installe le composant dont vous avez besoin, RAM, Disque dur, carte réseau, etc.

Beaucoup de gens payent l'internet et la téléphonie mobile au tarif des années 2000 !
J'ai vu certains clients payer 100€/mois alors que des offres équivalentes peuvent aujourd'hui ne couter que 40€/mois.
Je vous propose de chercher trouver et souscrire une nouvelle offre pour vous.
Pour ce service je vous facture 30€ plus deux fois l'économie mensuelle dont vous bénéficirez.

Concrètement, à service équivalent, si je vous trouve une offre à 15€/ mois alors que vous en payiez 30€, vous ne me devrez que 60€.
En résumé, pour cet exemple, vous payez 60€ une fois pour économiser 15€ chaque mois !

J'installe et configure pour vous 5 logiciels communs et plus (dans la limite d'une heure) :
Navigateur, lecteur vidéo, lecteur audio, visionneuse d'image, gestionnaire d'archive (7zip, rar, zip, tar), suite bureautique

J'installe et configure pour vous un logiciel ou une suite de logiciels professionnels que vous possédez :

Suite Adobe, Autocad, Cubase etc.

Je détecte et supprime tous les malwares qui ralentissent votre ordinateur ou compromettent votre sécurité.
Je nettoye la base de registre de votre ordinateur.
Je vérifie le fonctionnement de votre antivirus et harmonise votre solution de sécurité (suppression des antivirus en double, commun sur les ordinateur de grande surface)

Je me déplace chez vous (frais de déplacement non-inclus, 10€ en deça de 20km, +0.5€/km au delà, voir CGV).
Je déballe et installe votre ordinateur ou votre smpartphone, des conseils quant à l'ergonomie du poste de travail vous serons dispensés.
Je le connecte au réseau disponible.
Je configure et mets à jour votre système.
J'installe si besoin,  votre imprimante, votre micro, votre casque, votre webcam.
Je rends facile l'accès aux logiciels dont vous avez besoins (raccourcis).
Je prends le temps avec vous de vous familiariser à l'utilisation de votre nouvel outil (1h d'accompagnement offerte).

Ce forfait comprend plusieurs services.
Nous définissons ensembles vos besoins et j'anticipe ceux à venir à court et moyen terme.
Selon votre budget, je vous propose une configuration pour votre futur ordinateur.
Des tarifs compétitifs vous sont proposés pour les pièces (Arrhes de 50 % du prix des pièces).
Vous avez toujours la liberté de me founir vous mêmes des pièces.
Dans le cas de pièces que vous voudriez commander vous-même sur internet une aide vous sera apportée si besoin (dans la limite de deux boutiques en ligne et d'une heure).

Une fois toutes les pièces rassemblées je les monte et vérifie le bon fonctionnement de votre ordinateur.
J'installe le système d'exploitation de votre choix (Windows ou Linux).

L'ordinateur est à venir récupérer dans les locaux d'À CŒUR INFORMATIQUE.

Pour une installation à domicile et/ou une installation plus avancée de votre système d'exploitation vous pouvez ajouter à la carte d'autres prestations ou souscrire à un pack avantageux.

Cette prestation donne lieu à un versement d'Arrhes de 20% de la prestation plus 50% d'Arrhes du prix des pièces que je vous fourni.

J'installe pour vous vos périphériques et leurs pilotes.
Je vérifie leurs bons fonctionnement.

Dans le cadre d'une maintenance ou non, je recherche pour vous les pièces nécessaires (RAM, disque dur, périphériques) à votre ordinateur.
Trois pièces maximum, une seule boutique en ligne.
Il est à votre charge ensuite de cliquer sur les liens et de commander les pièces.
Si besoin vous pouvez requérir un accompagnement auprès d'acoeurinformatique.fr si vous êtes dans l'impossibilité de le faire seul.